従業員エンゲージメント人事経営課題とトレンド | 人事総合ソリューション　リシテア

従業員エンゲージメント

従業員エンゲージメントの特集ページでは、従業員エンゲージメントに関する用語説明、多くの企業に共通する課題と処方箋、日立ソリューションズの事例や取り組み、関連するコンテンツをご紹介します。

従業員エンゲージメントとは

従業員エンゲージメントとは、企業に対する従業員の自発的な貢献意欲のことです。
従業員エンゲージメントの高い企業が持続的成長を実現します。
従業員それぞれが、企業が実現しようとしている戦略や目標を理解し、職務に対する前向きな受容と、チャレンジしていくための意識改革 “マインドチェンジ”が非常に大事です。

企業の課題

従業員のモチベーション向上
プロダクト・プロセスイノベーション
顧客満足度の向上
リテンション(離職）防止

対応の処方箋

従業員エンゲージメントは経営の根幹にかかわる課題です。
顧客にすぐれた製品やサービスを提供するために、現場リーダーとメンバーが一緒に改善に取り組むというコラボレーションが不可欠です。

協力的な組織風土の醸成、組織目標の共有
組織コミュニケーションの活性化
顧客志向による組織マネジメント
従業員の意識調査、キードライバーの分析

従業員エンゲージメント事例
～日立ソリューションズの取り組み～

日立ソリューションズでは、HCMの考えをもとに、人財を最大の経営資本と位置付けています。
HCM （Human Capital Management）とは、人を｢資本｣（＝人財）と位置付け、個人の価値を高めることにより、会社・組織の成長（ビジョン・目標の達成）と、個人の成長（キャリア）を実現していくというものです。
以下の方針に基づき、社員の自律性や多様性、専門性を重視した人財施策を実施しています。

成長支援の強化
働きがい・やりがい感の創出
公正で業界優位の処遇実現
働きやすい、風通しの良い職場作り
グローバルビジネスを推進する組織力・人財の強化

成長支援施策（全体像）

HCMの理念を核として、以下の成長支援施策を推進しています。

成長のためのPDCAサイクル確立
（事業戦略とリンクした人財戦略の実現、人財マネジメント制度）
成長のための組織風土作り
（マネジメント品質の向上、モニタリングツールの活用）
キャリア自律へのサポート
（キャリアカウンセリング、キャリア研修、社内公募・FA制度）
スキル開発からキャリア開発へ
（計画的業務引き当て、プロフェッショナルコミュニティ）

キャリア自立へのサポート

従業員エンゲージメントの具体施策の１つとして、「キャリアアドバイジング・カウンセリング」や「キャリア研修」を実施しています。

キャリアアドバイジング・カウンセリング
社内の有資格キャリアカウンセラーが1対1のキャリア面談にて社員一人ひとりのキャリアプランや、悩み解決などを支援し、社員のキャリア自律を支援しています。

守秘義務を遵守し、個人に軸足をおいた問題解決支援を行う
組織と個人の共生を意識したキャリア自律意識向上を支援する
関連部署と情報を共有し問題を早期に解決する支援を行う（相談者の了解が前提）

一般（来談者型）面談	希望者	随時

キャリア研修
若年層から一貫して自律した、中長期的キャリア形成を考えるためのキャリア研修を実施しています。
この研修は、キャリアをテーマとした自己分析ワーク、グループ討議など参加者中心のワーク形式で実施し、そこでは自分の仕事観や生きがいを再確認し、キャリアの背景となる環境の変化を前提に、将来像をデザインします。

組織と個人の共生を意識したキャリア自律意識の醸成を支援する
自己理解の促進による個の活性化を支援する
年齢、入社年を軸とした、横のコミュニケーションを促進する

企画員導入研修	必須	入社3年目
キャリアスタートアップ研修	必須	30歳
キャリアフォローアップ研修	必須	35歳
50歳到達社員向けキャリア研修	希望者	50歳